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Términos y Condiciones.
Última actualización · 6 de mayo de 2026
Este sitio es operado por Orbitecs ("Orbitecs", "nosotros", "nos"). Al adquirir o descargar nuestros toolkits documentales, o al contratar nuestros servicios de asesoría y acompañamiento, aceptas los siguientes términos y condiciones.
01Licencia y uso de los toolkits documentales
- Quien adquiera un toolkit documental podrá utilizarlo dentro de su propia empresa o proyectos, incluyendo adaptarlo y personalizarlo para uso interno sin restricciones.
- Los toolkits no podrán ser revendidos, redistribuidos ni compartidos en su forma original o modificada con terceros.
- Los toolkits no podrán empaquetarse en otro producto comercial, publicarse de forma pública, ni entregarse como descarga gratuita.
- Las descargas no podrán compartirse, republicarse ni distribuirse sin autorización previa por escrito de Orbitecs.
- Toda redistribución, reventa o explotación comercial de los toolkits está estrictamente prohibida.
- La licencia es intransferible y se otorga exclusivamente al individuo u organización que realice la compra.
- Orbitecs se reserva el derecho de retirar el soporte en casos de comportamiento inapropiado o abusivo.
02Soporte y actualizaciones
- El soporte está limitado a asistencia técnica y aclaraciones sobre el uso del toolkit.
- El soporte no incluye personalización, consultoría ni garantía de auditoría, salvo que se indique explícitamente al momento de la compra.
- Las actualizaciones, cuando aplican, se especificarán al momento de la compra. Salvo que se indique lo contrario, las actualizaciones son gratuitas durante 12 meses desde la fecha de compra.
03Asesorías y acompañamiento
- Los servicios de asesoría especializada y acompañamiento de implementación se cotizan por proyecto y se rigen por la propuesta comercial firmada al inicio de cada engagement.
- Las recomendaciones entregadas se basan en la información proporcionada por el cliente y la normativa vigente al momento del servicio.
- Orbitecs no garantiza resultados específicos en procesos de auditoría o fiscalización. El cumplimiento final depende de la implementación efectiva por parte del cliente.
04Pagos y reembolsos
- Los pagos se procesan en pesos chilenos (CLP) a través de plataformas de pago seguras.
- Por la naturaleza digital de los toolkits, no se admiten reembolsos una vez ejecutada la descarga, salvo casos puntuales evaluados de manera particular.
- Para los servicios de asesoría y acompañamiento, los términos de cancelación y reembolso se especifican en la propuesta comercial.
05Propiedad intelectual
- Los toolkits, plantillas, marcos metodológicos y contenidos publicados en orbitecs.com y store.orbitecs.com son propiedad intelectual de Orbitecs.
- El cliente recibe una licencia de uso interno conforme a la sección 01, sin que ello implique cesión de derechos de propiedad intelectual.
06Limitación de responsabilidad
- Orbitecs no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o sanciones derivadas de la implementación inadecuada de los toolkits o las asesorías.
- La responsabilidad máxima de Orbitecs frente a cualquier reclamo se limita al monto efectivamente pagado por el cliente por el producto o servicio en cuestión.
07Ley aplicable y jurisdicción
- Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile.
- Cualquier controversia derivada del uso de los productos o servicios de Orbitecs se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ordinarios de Santiago de Chile.
Al adquirir o descargar cualquiera de nuestros productos, reconoces haber leído, comprendido y aceptado estos términos.